忘憂森林身心診所

Forest Psychiatric Clinic

[純聊聊] 曾經因為被客戶罵而難過嗎?

| 0 comments

「當我被客戶罵到一文不值的時候,我真的覺得很難過…」

在臨床上,我們常常會遇到這樣的情形。
在經歷了一次被罵的經驗,就會不斷地在腦海中迴盪著當時的場景。
我們會很在意別人怎麼罵我,他口中所說出來的我,是不是真的這麼不堪。

其實,某些程度上,這是「投射性認同」(Projective Identification) 在作祟。
我們其實都會在意別人心中的我,會是什麼樣子。
有的時候,我們會做很多很多的努力,就是想要讓別人覺得自己很好。
可是,當別人在攻擊我們的時候,我們很難不去在意別人的說法。

「他所罵我的,就是我在他心中的形象嗎?」

當我們有這樣的疑問,就會在腦海中不斷的放大。
甚至,我們會傾向於認同某部分的說法,認為自己就是這樣。
不管是自信心受挫,或者是真的,就如同批評我們的人所說的,做出他所說的樣子。
這些,都是投射性認同的結果。

舉個例子來說,某公司的老闆很喜歡批評他的員工,說他們都不認真。
即使員工真的都盡力作事,老闆的態度依然是批評。
久而久之,員工就會出現自信心低落,工作能力開始下滑,也開始真的不想認真。
員工在不知不覺中,將老闆投射給自己的形象,真的吸收並且表現出來了。

因此,在很多場合中,投射性認同反而會變成一種工具被利用。
比方說,我的目的就是要取得利益,所以我要用罵的方式來試著改變局面。
透過不斷的貶低對方、辱罵對方,讓對方的自信與行為模式產生改變。
只要對方發生了投射性認同,就開始進入我的操作模式。
因為對方的罪惡感上升或是自信心開始下降,立場開始動搖,我就能取得最大的利益。
這樣的模式,也會出現在工作或是一些商業模式中。

總而言之,我都會建議。
如果對方罵你,是不是希望改變你?
如果是,他希望你所改變的方向,是不是攻擊你的人所希望的?他能取得利益?
他罵你的結果,是不是對你造成一定的影響,每天你都會想到他的樣子?
如果你不打算參與對方的人生,就早早讓那個人罵你的影像,快點消失吧!

發表迴響

Required fields are marked *.